Perguntas frequentes.
Vamos esclarecer?

Os módulos transformam a luz do sol em eletricidade. O inversor adapta essa energia para uso no imóvel. Em sistemas conectados à rede, o excedente pode ser injetado e compensado conforme as regras aplicáveis ao projeto.

Sim. A instalação não elimina necessariamente toda a fatura: podem permanecer cobranças mínimas, iluminação pública e outros componentes, conforme a unidade e as regras aplicáveis. A economia precisa ser estimada com base na sua conta e no projeto.

O valor depende do consumo, espaço disponível, condições do telhado, infraestrutura elétrica e equipamentos escolhidos. Envie sua conta de luz à Connect para começar uma avaliação. A proposta deve detalhar o que está incluído e as condições do projeto.

O retorno varia conforme o investimento, geração, tarifa, consumo e forma de pagamento. Uma simulação é uma estimativa inicial; o prazo deve ser calculado para o seu imóvel e apresentado junto das premissas usadas, sem garantia de economia fixa.

Pode haver geração com luz difusa, mas ela costuma ser menor que em condições de sol favoráveis. À noite, os módulos não geram energia solar; o abastecimento depende da rede ou de uma solução de armazenamento prevista no projeto.

Um sistema on-grid convencional deixa de fornecer energia ao imóvel quando a rede cai, por segurança. Para manter cargas durante apagões, é necessário um projeto de backup compatível, que pode incluir inversor híbrido, baterias e circuitos específicos. Isso precisa ser dimensionado separadamente.

O sistema conectado à rede precisa seguir os procedimentos técnicos da distribuidora. A Connect orienta as etapas previstas na proposta. Documentação, análise e eventuais adequações influenciam o prazo; a aprovação depende da concessionária e das condições do projeto.

Sim, quando o sistema oferece acesso remoto e está configurado corretamente. Para visualizar à distância, o equipamento e o celular precisam de conexão adequada. A configuração deve limitar o acesso às pessoas autorizadas pelo responsável pelo imóvel.

Sistemas com DVR ou NVR podem continuar gravando localmente sem internet, desde que câmeras, gravador, armazenamento e alimentação estejam funcionando. O acesso remoto fica indisponível durante a queda. Sistemas que dependem exclusivamente da nuvem podem ter comportamento diferente.

Isso depende da capacidade do HD, quantidade de câmeras, resolução, compressão e modo de gravação. O período deve ser dimensionado para a sua necessidade. Não existe uma quantidade de dias garantida para todo sistema.

Há modelos com infravermelho ou outras tecnologias para baixa iluminação. O resultado depende do equipamento, distância, posicionamento e luz disponível. A visita técnica ajuda a selecionar uma solução adequada para cada ponto.

A visualização local ou por aplicativos compatíveis pode não exigir mensalidade. Armazenamento em nuvem, monitoramento terceirizado e determinados recursos podem ter cobrança própria. A proposta deve esclarecer quais equipamentos, licenças e serviços estão incluídos.

A Connect oferece avaliação e manutenção de sistemas existentes. A solução depende do estado dos equipamentos e da compatibilidade entre câmeras, gravador, fontes e cabeamento. Informe o problema e, se possível, os modelos para orientar o atendimento inicial.

A frequência depende de poeira, poluição, vegetação, inclinação, presença de aves e orientações do fabricante. Queda de geração deve ser investigada, porque sujeira não é a única causa possível. A avaliação define a necessidade e a periodicidade do serviço.

A chuva pode remover parte da poeira solta, mas nem sempre elimina resíduos aderidos. A necessidade de limpeza depende das condições do sistema; o procedimento deve respeitar as orientações do fabricante.

Não. O resultado varia com a sujeira, condições dos módulos, sombreamento, clima e possíveis defeitos. Para avaliar o efeito da manutenção, é preciso comparar dados de geração em condições compatíveis, sem prometer um ganho fixo para qualquer instalação.

Há riscos de queda, choque e danos aos módulos. Solicite avaliação de uma equipe preparada para esse trabalho. Produtos e ferramentas inadequados também podem comprometer o equipamento; siga as orientações do fabricante e o procedimento técnico definido para o sistema.